Notre politique de protection des données à caractère personnel
La protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel de notre relation, que vous soyez client ou utilisateur de nos services et sites. Cette relation est fondée sur un principe de transparence visant à respecter votre vie privée conformément à la règlementation en vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi informatique et libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la « Réglementation ». La présente politique vous informe sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, la façon dont nous les utilisons, les catégories de destinataires auxquels nous les communiquons, ainsi que sur les droits dont vous disposez.
Quelles données recueillons-nous ?
Equilibre Et Moi peut recueillir auprès de vous des données à caractère personnel. Les différentes catégories de données collectées dans le cadre de votre utilisation de nos services ou application sont les suivantes :
- Données d’identification (nom, prénom)
- Données de contact (adresse email, adresse postale,numéro de téléphone )
- Données d’usage (pages web visitées,destinations appelées)
- Données de connexion (adresse ip de votre ordinateurs)
- Données financières (moyens et historiques des paiements)
- Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez)
- les données recueillies grâce aux cookies. Nous utilisons des «cookies» et des technologies similaires sur nos sites Internet et dans les messages électroniques afin de vous reconnaître, nous souvenir de vos préférences et vous présenter un contenu susceptible de vous intéresser. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons les cookies
Pour quelle utilisation ?
Finalités
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
Dans le cadre de l’exécution d’un contrat :
- Gestion de compte client
- Identification et authentification du client
- Communications avec le client (assistance technique et commerciale) ;
- Fourniture et fonctionnement des services
À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
- Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects ;
- Fourniture de contenus localisés et de recommandations personnalisées basés sur l’analyse des usages
- Développement des produits et services de Equilibre et moi ou de tiers et prospection commerciale
- Opération de marketing direct (messages commerciaux)
- Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience
Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.
Duree de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales. Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Vers quels destinataires
Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de Equilibre et Moi. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution du contrat passé entre vous et Equilibre et Moi. Si ces destinataires sont amenés à traiter vos données en dehors de l’Union européenne, les transferts seront réalisés dans le respect de la Réglementation.
Quelle sécurité pour vos données
Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés, … Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
A propos de vos droits
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de Equilibre et moi) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.
Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.
Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez adresser votre demande par courriel à : geraldine.lescs@equilibreetmoi.com
Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante : CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07.
Actualisation des données :
Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.
Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 30/01/2020
Dernière modification 30/01/2020